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成交高手销售话术:客户说”我要和某某商量”的经典回答!

客户说:"我要回去和某某商量一下”"我回去和我老婆商量商量，明天再给你电话。”“我需要和我的另一一个合作伙伴商量- -下，听听他的意见”“我要问下我这边的负责人，他的想法先”

如果你是销售，这些话我相信一定会经常听见。介绍完后，客户说要商量商量，怎么办?

我们来分析下客户的原因:

第一个:客户是在委婉拒绝你，我们说过，中国人怕被拒绝，也怕拒绝别人。

第二个:客户是真的有兴趣，但还是想问下家人的意见，最后拍板决定。

我们来重点讲讲针对第二种的情况。

错误的回答方式:

某某先生/女士，好的，等你们商量好再给我电话。(到嘴的鸭子可能会飞)

除非是特别巨大的订单，需要商量之外，针对一般性的订单，顶尖的销售知道，其实是没有什么必要商量的，最好能当场成交。为什么呢？

首先，性格犹豫不决的人，往往更在乎别人的看法，给他建议的人，几乎能影响他的决定;

其次，客户问错了人了，客户回去问的人，对产品不了解，对你的产品带到的好处也不清楚。怎么能给到客户正确的建议呢?用个不恰当的比喻:好比庄稼老不识桂圆，外行!为了怕客户上当受骗，得到的答案- -般是这样的:一般般，有点贵不划算,不怎么样，再看看....这样就被最亲密的人影响了。

因此，正确的做法是:

|第一步:认同立场

某某先生/女士，您说要跟您的某某商量,看来你很尊重他，同时也说明你是确定很想要(考虑)我们的产品，对吧?

客户说:那当然，要不就不会商量了...

|第二步:打预防针

那即然真心想要，不介意我跟您分享个观点吧，( 等客户回应后再说)您可能问错人啦，有句话叫问对人，才能做对事。您回去问您的某某，他对我们的产品肯定不太了解，所以也肯定给不了您专业的建议。如果能给，也可以是建议您先别买，因为他关心您。( 这个很重要，因为万-现场成交不了，客户回去问的意见是不要买，他就会有心理准备。)

 |第三步:问出真相

“所以，我想问下您:是不是我哪里没有介绍清楚的(很多业务员喜欢在这里说，您那里不了解的，注意这两者的区别，说我没介绍清楚，强调责任在于自己，你有没有清楚，则是对方理解的问题)让您还在考虑?”通过这样诚恳的询问，通常客户会很容易的向你坦白内心的想法，然后再解决。

但如果客户还是坚持说:你讲清楚了，我也了解了，还是要商量下再做决定。我们进入到

|第四步:风险逆转

.................................

第五步:获得支持

........................................。

.上面五个步骤，可以结合客户的情况灵适运;用，重点在于问出真相，给客户吃定心丸和打预防针!

完整版请下载！

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